Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente définissent les conditions dans lesquelles Fanny Autret propose des prestations d’accompagnement individuel comprenant notamment :

• •des séances d’hypnose ;
• •des soins énergétiques, notamment un travail autour de l’équilibre énergétique et des chakras ;
• •des accompagnements utilisant des mouvements oculaires ;
• •des forfaits d’accompagnement de 3 ou 5 séances.

Ces prestations ont une vocation de bien-être, d’accompagnement personnel et de soutien émotionnel.

Elles ne constituent pas des actes médicaux, ne permettent pas d’établir un diagnostic médical et ne se substituent en aucun cas à un suivi ou à un traitement médical.

Les tarifs applicables sont les suivants :

• •Séance individuelle : 80 €
• •Forfait 3 séances : 200 €
  Validité : 3 mois à compter de la première séance.
• •Forfait 5 séances : 325 €
  Validité : 6 mois à compter de la première séance.

Les tarifs sont indiqués en euros.

Les séances comprises dans un forfait sont personnelles et ne peuvent être cédées à un tiers.

Les rendez-vous peuvent être pris par téléphone, e-mail ou par tout autre moyen de réservation proposé par la Praticienne.

La prise de rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.

Le règlement des prestations peut être effectué par :

• •chèque
• •espèces
• •Wero

Le paiement du forfait est effectué selon les modalités convenues lors de la souscription.

Toute annulation ou demande de report doit être effectuée au minimum 48 heures avant le rendez-vous.

Lorsque l’annulation intervient dans ce délai, le rendez-vous peut être reporté sans frais.

En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être considérée comme due, sauf circonstances exceptionnelles appréciées par la Praticienne.

En cas d’empêchement exceptionnel de la Praticienne, le rendez-vous sera reporté à une date ultérieure.

Le forfait de 3 séances est valable 3 mois à compter de la date de la première séance.

Le forfait de 5 séances est valable 6 mois à compter de la date de la première séance.

À l’expiration de cette période, les séances non utilisées sont considérées comme expirées, sauf accord contraire ou disposition légale applicable.

En cas de circonstances exceptionnelles empêchant la réalisation des séances dans le délai prévu, un report de la date d’expiration pourra être étudié avec la Praticienne.

Les séances sont individualisées et adaptées aux besoins et objectifs exprimés par le client.

Le client reste libre à tout moment de mettre fin à une séance ou de refuser une proposition d’exercice.

La Praticienne s’engage à respecter la confidentialité des échanges dans le cadre des limites prévues par la loi.

Le client participe volontairement aux séances et reste acteur de son accompagnement.

Les effets et résultats pouvant être obtenus varient d’une personne à l’autre. La Praticienne ne peut donc garantir un résultat précis ou déterminé.

Le client demeure responsable de ses décisions et de ses choix.

Les prestations proposées ne constituent pas des consultations médicales ou psychologiques et ne donnent lieu à aucun diagnostic médical.

La Praticienne ne demande jamais au client d’interrompre, de modifier ou de remplacer un traitement médical ou psychologique.

En cas de problème de santé ou de situation nécessitant un avis médical, le client est invité à consulter le professionnel de santé compétent.

Pour les contrats conclus à distance ou hors établissement, le consommateur bénéficie, lorsque les conditions légales sont réunies, d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation.

Lorsque le client souhaite que la prestation débute avant la fin de ce délai, il doit en faire la demande expresse.

Lorsque la prestation a été intégralement exécutée avant la fin du délai de rétractation, avec l’accord exprès du client et sa renonciation expresse à son droit de rétractation, celui-ci ne peut plus exercer son droit de rétractation.

Les dispositions relatives au droit de rétractation sont appliquées conformément à la réglementation en vigueur.

Les données personnelles recueillies dans le cadre de la prise de rendez-vous et du suivi administratif sont utilisées uniquement pour la gestion de la relation avec le client et les obligations liées à l’activité professionnelle.

Conformément à la réglementation applicable, le client dispose notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de ses données.

Pour exercer ses droits, le client peut contacter fanny.autret22he@gmail.com.

Toute réclamation peut être adressée à Fanny Autret par écrit à l’adresse e-mail suivante : fanny.autret22he@gmail.com.

Une solution amiable sera recherchée en priorité.

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, Fanny Autret a mis en place un dispositif de médiation de la consommation.

L’entité de médiation de la consommation retenue est :

Médiation Consommation Développement

En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : www.medconsodev.eu

ou par voie postale en écrivant à :

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, les parties s’efforceront de rechercher en priorité une solution amiable. Le consommateur pourra, lorsque les conditions sont réunies, recourir à la médiation de la consommation.

La prise de rendez-vous ou la souscription à un forfait implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter.